TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES MELMAK.

Bienvenido a Melmak. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Melmak.cl

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Melmak.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Eventos Especiales - Términos y condiciones:
1. Para Eventos Especiales como Cyber, el plazo de despacho puede extenderse, lo que será informado previa y oportunamente.
2. Cualquier cupón o código promocional de descuento, no puede ser acumulable entre sí.

Generales - Términos y condiciones:

1. Generalidades.

El proveedor es Melmak bajo nombre de su comercializadora legal ubicado en la ciudad de Temuco.

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.melmak.cl (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente sobre la Ley de protección al consumidor.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al comprar se hace efectiva la aceptación de estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

Correo electrónico de contacto: melmakstore@gmail.com

2. Cookies en el Sitio.

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Melmak.cl, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Melmak.cl. 

La mayoría de los sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies

3. Uso de Datos Personales.

La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros.

En caso de compras de productos vendidos directamente en puntos de venta se podrán entregar datos personales con el único y exclusivo propósito de realizar el despacho de los productos.

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

4. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias.

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, al inscribir su correo en nuestro Team Melmak para promociones y ofertas.

5. Uso del Sitio.

El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que Melmak.cl cumple plenamente con lo expresado en este punto.

6. Medios de pago.

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero. (3 CUOTAS SIN INTERES)

- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.

- Tarjetas de crédito no bancarias.

- Las Gift Card son únicas e intransferibles entre si. No se puede pagar la compra de una Gift card con otra Gift Card. y son validas para canje por medio de Instagram y puntos de venta fÍsico.


Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Memal.cl en virtud a dichos contratos.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay , sistema de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada.

Melmak NO almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

Los usuarios podrán, sin expresión de causa y, en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago del Sitio para realizar sus compras"

7. Condiciones de la oferta.

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Melmk.cl podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

8. Uso de códigos y descuentos especiales.

Se podrán utilizar cupones otorgados tanto por Melmak.cl como por terceros.

En caso que un usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón.

Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.

9. Quiebres de stock

Si lamentablemente, se da el caso de falta de stock de alguna prenda ya comprada, se contactará al cliente vía correo electrónico o telefónica ingresados al momento de la compra para realizar un cambio de producto o la devolución de su dinero por el valor cancelado por la prenda.

10. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del Sitio serán enviados al cliente en 72 horas hábiles.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. 

Melmak entregara los productos al despacho oficial (Blue-express) y de ellos depende el tiempo de entrega directa al cliente. Melmak.cl no se responsabiliza por atrasos o perdidas de la empresa antes mencionada.

Los productos serán despachados bajo los siguientes términos y condiciones:

Despachos a domicilio: La Empresa enviará el producto adquirido al domicilio que el Usuario indique al momento de comprar el producto, indicando dirección, comuna y ciudad. En caso de direcciones de despacho que cuenten con servicio de conserjería, los productos despachados serán entregados al personal de turno siempre que sea mayor de edad.
La cobertura territorial para nuestros despachos corresponde a Chile Continental.

Cuando la compra se realiza un día festivo o el día anterior a un festivo, el plazo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra. En períodos de promociones o descuentos especiales, los pedidos pueden tardar más en ser procesados, sin embargo se informará al cliente.

Los plazos detallados anteriormente podrían extenderse ante eventos tales como Cyber u otros. Estos plazos son informados.

IMPORTANTE: Día hábil considera de lunes a viernes, excluyendo los días sábados, domingos y festivos.

Costos de Envío.

El costo dependerá del tipo de envío que selecciones en el proceso de compra de tu pedido.
Esto serán detallados antes del proceso de pago.

Los costos de despacho son de total responsabilidad del cliente.

Licencia.

A menos que se indique lo contrario, Melmak.cl y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Melmak.cl

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://www.melmak.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://www.melmak.cl
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://www.melmak.cl.
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://www.melmak.cl.
• Redistribuir contenido de Melmak.cl, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

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En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

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1. están sujetas al párrafo anterior; y
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